我們提供「百分百售後服務」，顧客購貨後，若在調配過程中，或使用產品上，遇有任何疑問，可致電27140845，我們會有註冊香薰治療師為你跟進。

購貨前，客戶請閱讀完成，並清楚明白以下要點：

1. 所有及各種折扣優惠，只限登記會員享有。非會員亦不能享有免費送貨服務。

2. 客戶若在購貨前需要我們的註冊香薰治療師提供身體狀況平估、精油使用在客戶身體上是否合適的平估等諮詢服務，非會員病患診察諮詢費$450/15分鐘；會員病患診察諮詢費$300/15分鐘；批發戶會員病患診察諮詢費$150/15分鐘。會員購物$1750或以上可獲豁免。

3. 我們奉行簡約環保主張，所有產品不會有任何不必要的紙盒或膠盒/膠袋包裝。如客戶要求額外包裝，我們可按產品體積大小提供包裝物料讓閣下自行包裝，收費由每件5元至20元不等。另外，香港政府有規定膠袋徵稅，我們提供產品的同時不會提供任何膠袋。如客戶要求膠袋，每個膠袋收費由HK$0.5至HK$50不等，視乎膠袋的大小/厚薄而定。

4. 如客戶要求以香港郵政或其他速遞公司運送貨品，客戶必須自行承擔運費、包裝費、運輸保險費及運送過程中，貨品有可能被撞爛或壓毀的風險。

5. 客戶或客戶授權代收貨品之第三者，檢驗及確認收妥貨品後，其後客戶或客戶授權代收貨品之第三者自己的運輸/運送途中若有任何情況出現，使產品破損、滲漏、失效、揮發或燃燒，我們概不負責。

6. 一般產品如使用後有過敏、不適或其他問題，可在7天內退換同等價值之其他產品，但必須出示有效收據。

7. 產品使用多於10%，不接受退換。

8. 每次產品只能退換一次。

9. 特價、減價及批發價或折扣貨品、度身訂造之貨品，如非使用後經醫生證實有不適，恕不接受退換。

10. 所有貨品，經客戶在收貨時小心檢驗、仔細核對及確認其功能、結構、品質、種類、數量、包裝及容量正確無誤，簽收後不可退貨。

11. 所有貨品，特別是玻璃、陶瓷、香薰爐、香薰噴霧擴散器、電子磅等產品，請客戶在收貨時小心檢驗，確認其功能及結構無誤，驗收後不可退貨。

12. 所有儀器，請在收貨時小心檢驗，確認其功能及結構無誤。主機包保養維修一年；探頭或配件包保養維修3個月，當中只包含自然損耗，不包括人為損壞。若有人為損壞，可付款買配件或維修。

13. 花草茶開封後，或已被壓碎，不可退換。

14. 所有經由第三者代收的產品，在任何情況下均不接受退換。

15. 客戶若需要在港鐵站內交收貨品，客戶必須先把總貨款(包括運費)付款到我們的香港匯豐銀行戶口：017-3-061912，然後我們會安排交收日期時間。

16. 客戶若購買需調配的產品，客戶必須先把總貨款付款到我們的香港匯豐銀行戶口：017-3-061912，作為確認訂單，然後我們會安排交收日期時間。

17. 在不當使用的情況下，如產品有破損，或得不到預期治療功效，恕不負責。

18. 年老者、小童、孕婦、心臟病、高血壓、癲癇症患者、長期病患者、或特別病患者，在使用香薰治療產品前請諮詢有科學教育培訓背景的註冊香薰治療師。

19. 所有報價單或購貨清單，在發出後1星期內必須確認購買與否，確認購買者必須全數付妥貨款，否則7天後所有報價會自動失效。

20. 會員每開立$4800批發戶口1次，可獲贈《香薰治療基礎入門班》學額1位。會員每開立$8000批發戶口連續兩次，可獲贈《香薰治療基礎入門班》學額3位。同一會員名下，可持有多個批發戶口。

如有疑問，歡迎查詢。如有任何爭議本公司保留最終決定權。

** 送貨服務:

送往指定地點 -
會員購物滿HK$560(折後價，不低於七折)或以上即享有免費送貨服務到指定地點(離島及特別地區除外)
　批發戶購物滿HK$780(折後價，折扣不低於5折)或以上即享有免費送貨服務到指定地點(離島及特別地區除外)

會員或批發戶購物滿HK$300(折後價)設有送貨服務到指定地點(離島及特別地區除外)，但需按地區收費:
九龍區加收 $40, 香港島區加收 $50, 新界區加收 $40。
低於半價的貨品，需按地區收費的兩倍收費或加$16送到港鐵站不出閘。

批發戶購物少於HK$300(折後價)，建議自行到火炭站自取，無需送貨費。若要送貨到指定地點(離島及特別地區除外)，九龍區加收 $100, 香港島區加收 $120, 新界區加收 $110。若要送貨到港鐵站，九龍區加收 $40, 香港島區加收 $50, 新界區加收 $40。

地鐵站或火車站交收 -
會員購物滿HK$70(折後價)或以上，即可於火炭港鐵站免費交收。

會員購物滿HK$300(折後價)或以上，只需加 $16 即可於其它地鐵站或火車站交收(羅湖及機場除外)

批發戶購物滿HK$450(折後價)或以上，只需加 $16 即可於其它地鐵站或火車站交收(羅湖及機場除外)

若閣下派速遞員來取貨，請在速遞員來收貨前把貨款全數繳付於本公司的香港匯豐銀行戶口017-3-061912，或速遞員來取貨時繳付現金。

若批發戶派任何人來取貨，請批發戶寫一份付有閣下身分證影印副本及該位取貨人的真實姓名的授權書，取貨時我們會要求取貨人出示身分證核對。